Una piattaforma di SMS Marketing prevede l’invio di messaggi e la creazione di campagne promozionali utilizzando gli SMS come canale. Utilizzando un telefono si può pensare di inviare uno o più messaggi SMS. Ma quando si tratta di inviare messaggi a migliaia di clienti esistenti o potenziali, il telefono cessa molto rapidamente di essere un’opzione pratica.
Pertanto, quando un’azienda ha bisogno di inviare messaggi di Marketing, entra in gioco il software SMS Marketing. Un buon software di SMS Marketing offrirà a chi lo usa l’accesso a una varietà di strumenti e applicazioni progettati per aiutarlo ad agire in modo metodico, controllato e facilmente scalabile. Sarà presente, per l’utente, una piattaforma facile da usare, che lo aiuterà a creare, distribuire e gestire in modo efficiente campagne di invio.
Le principali piattaforme di invio SMS Marketing si basano sul modello “software as a service”, risultando molto efficaci quando si tratta di accedere e lavorare da remoto. Ciò offre all’utente il vantaggio di gestire campagne di Marketing SMS in movimento, in modo molto efficiente in termini di costi.
Vediamo insieme, ora, alcuni vantaggi di questi strumenti e quali operazioni si possono gestire!
Alcune funzioni chiave delle piattaforme di SMS Marketing
Un servizio di sms gateway di questo tipo non si ferma all’invio dei messaggi. Esistono dentro il software tante funzioni supplementari, ideali per strutturare nuove campagne e ottimizzare quelle in corso.
Tra le più importanti possiamo individuare le seguenti:
– Pianificazione dell’invio dei messaggi: è possibile programmare i messaggi per orari specifici, a seconda del loro contenuto. Si possono scegliere opzioni come data, ora, invii distribuiti a gruppi o invii distribuiti in un determinato periodo di tempo.
– Analisi della campagna: quanti messaggi sono stati consegnati? Quanti sono stati aperti? Quanti utenti hanno cliccato sui link incorporati? Un software di SMS Marketing può generare report dettagliati, che aiuteranno a monitorare le prestazioni delle tue campagne.
– Gestione strutturata delle anagrafiche: un qualsiasi software di SMS Marketing semplifica il caricamento e la gestione dei contatti. Questi possono essere raggruppati in base a parametri specifici, una funzionalità che torna utile quando si stanno organizzando le campagne.
– Testi personalizzati: il software può personalizzare automaticamente i messaggi di testo sostituendo i tag (ad es. #NAME#) nel modello del messaggio con le informazioni effettive per ogni singolo destinatario.
– Messaggistica bidirezionale: questa funzione aiuta a identificare e racchiudere le risposte ai messaggi in conversazioni separate che possono essere collegate ai dati presenti nel CRM del cliente.
– Invio di messaggi con immagini (MMS): la funzione MMS consente l’invio di messaggi che rendono possibile la condivisione di foto, video e registrazioni audio.
Perché conviene usare una piattaforma di SMS Marketing?
I motivi per sfruttare un software di questo tipo sono tanti, ma per semplicità ne condivideremo con voi tre, fondamentali.
– Tassi di apertura elevati: con percentuali che sfiorano il 98%, non è difficile immaginare come mai gli SMS sono così efficaci. Con i vantaggi aggiuntivi portati in campo dai software SMS Marketing, le aziende di tutte le dimensioni stanno rendendo questa componente parte integrante della loro strategia.
– Le campagne SMS offrono un eccellente ritorno dell’investimento: data la loro grande efficacia, il costo per singola acquisizione risulta tra i più bassi tra tutti gli strumenti del digital Marketing.
– È lo strumento ideale per la lead generation: utilizzando uno short link facile da impostare si potranno invitare i clienti ad iscriversi ad una mailing list o partecipare a concorsi e offerte. Questa componente interattiva è una parte fondamentale della Lead Generation, dove i dati sono ceduti in cambio di vantaggi di questo tipo.
Nel caso non fosse ancora chiaro, lo ripetiamo un’ultima volta: l’SMS Marketing funziona e, per ottenere i massimi risultati, una piattaforma di SMS Marketing è il migliore strumento a disposizione.
